Analysieren sie alle Ausgaben des Unternehmens. Vergleichen sie intensiv sämtliche Lieferanten und optimieren Sie Ihre Lagerhaltung.
Prüfen sie den Einsatz digitaler Lösungen, um Prozesse effizienter und günstiger zu gestalten.

Fragen sie ihre Kunden gezielt nach Feedback und werten sie die Ergebnisse aus, um die Stärken und Schwächen ihres Unternehmens bezüglich der Kundenzufriedenheit sowie Veränderungen zu erkennen.
Optimieren sie Serviceabläufe, schulen sie Ihre Mitarbeiter im Kundenumgang und sorgen sie für eine angenehme Atmosphäre.
Stellen sie außerdem eine gleichbleibend hohe Produkt- und Servicequalität sicher. Installieren sie hierfür ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) und ziehen sie die Zertifizierung ihres Unternehmens ISO 9001 in Betracht.

Werten sie die Verkaufszahlen der Produkte und Dienstleistungen ihres Unternehmens regelmäßig aus und analysieren sie, welche Angebote von welchen ihrer Kunden besonders nachgefragt werden.
So können sie ihr Produkt- und Dienstleistungssortiment gezielt ausbauen oder anpassen.

Prüfen sie, welche Kanäle am besten funktionieren (z. B. Social Media, Google, Flyer) und investieren gezielt in Inhalte, die ihre gewünschte Kundenzielgruppe ansprechen.
Seien sie authentisch und kommunizieren sie mit klarem Nutzen für diese Zielgruppe.
Steigern sie die Sichtbarkeit und Reichweite ihrer Kommunikationsmaßnahmen durch gezieltes Online-Marketing, lokale Kooperationen, Events, Pressearbeit und empfehlenswerte Inhalte, um mehr Aufmerksamkeit für mein Unternehmen zu erzeugen.

Fördern sie eine offene Kommunikation in ihrem Unternehmen und binden sie ihre Mitarbeiter in Entscheidungen ein.
Bieten sie ihren Mitarbeitern Weiterbildungsmöglichkeiten und sorgen sie für ein gutes und vertrauensvolles Arbeitsklima mit fairen Bedingungen.
Nutzen sie persönlich Fortbildungen zur Mitarbeiterführung, um sich zu überprüfen und weiterzubilden.
Zu guter Letzt: Denken sie darüber nach, ob Beteiligungen von wichtigen Mitarbeitern an ihrem Unternehmen denkbar wären, um diese stärker an ihr Unternehmen zu binden.
Die Wirtschaftssenioren Osnabrück unterstützen Sie gern in diesem Prozess.

Analysieren sie, wo durch den Einsatz geeigneter digitaler Lösungen Zeit und Geld gespart werden kann – z. B. bei Buchhaltung, Terminplanung, Lagerverwaltung oder Kundenmanagement.
Vergleichen sie Kosten für die Einführung mit deren Nutzen für das Unternehmen. Führen sie passende Softwarelösungen ein.

Die wesentlichen Voraussetzungen zur Verbesserung der Kundenbindung sind ein kundenorientierter Service und Qualitätsprodukte, denn zufriedene Kunden kommen wieder.
Darüber hinaus helfen Treueprogramme, personalisierte Angebote sowie zielgruppenorientierte Newsletter und regelmäßige Aktionen dabei, dass ihr Unternehmen bei den Kunden in Erinnerung bleibt und aus Einmalkunden Stammkunden werden.
Holen Sie sich unbedingt die Erlaubnis zur Kontaktaufnahme von ihrem Kunden ein.
Die Wirtschaftssenioren Osnabrück beraten sie gern bei der Vorbereitung und Umsetzung von Maßnahmen und Aktivitäten.

Um Veränderungen der Kundenwünsche und mögliche Trends rechtzeitig zu erkennen, ist es wichtig verschiedene Informationsquellen systematisch zu nutzen.
Verfolgen sie deshalb Fachmedien, besuchen sie Messen und analysieren sie intensiv ihre Wettbewerber. Sprechen sie außerdem mit ihren Kunden, um frühzeitig auf neue Bedürfnisse oder Entwicklungen reagieren zu können.

Definieren sie eindeutige Ziele (z. B. Umsatzsteigerung, Kundenbewertungen, Besuchszahlen). Nutzen sie dafür passende messbare Kennzahlen (sogenannte KPIs = Key Performance Indicators).
Vergleichen sie regelmäßig die Entwicklung vor und nach Veränderungen.

Veränderte Märkte verbunden mit Auftragsrückgängen können zu Liquiditätsproblemen führen.
Neben dem Durchführen von Aktivitäten zur Kundengewinnung, sollte überprüft werden, inwieweit Geschäftsprozesse optimiert werden können. Hierzu gehören auch Betrachtungen zur monatlichen Senkung von Kosten, z. B. Material Personal, Leasing.
Die Wirtschaftssenioren Osnabrück helfen bei der Analyse von Geschäftsprozessen und Finanzen sowie der Erarbeitung einer Strategie, die zu einer Verbesserung der Situation führen kann.

Ein Qualitätsmanagementsystem hilft Unternehmen dabei, ihre Prozesse zu optimieren und die Qualität ihrer Produkte oder Dienstleistungen zu verbessern, mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit zu steigern und das Risiko von Fehlern zu reduzieren.
Ein international anerkannter Standard für Qualitätsmanagementsysteme (QMS) ist die ISO 9001. Diese legt Anforderungen an ein QMS fest. Die Norm basiert auf dem PDCA-Modell (Plan-Do-Check-Act) und fördert die kontinuierliche Verbesserung.
Eine Zertifizierung nach ISO 9001 hilft bei der Nachweisführung, dass das Unternehmen den Anforderungen der Norm genügt.
Ein zertifiziertes Unternehmen setzt häufig auch einen entsprechenden Nachweis (Zertifizierung) eines Zulieferers voraus.

Außer der klassischen Finanzierung durch Kredite von Banken und Sparkassen gibt es verschiedene Möglichkeiten Fördergelder, z. B. über Verbände, Aktiv-Regionen und EU-Mitteln zu beantragen.
Je nach Quelle müssen diese Fördermittel gegebenenfalls nicht zurückgezahlt werden.
Die Wirtschaftssenioren Osnabrück können Ihnen bei der Wahl der geeigneten Fördermittel helfen und unterstützen sie bei der Erstellung erforderlicher Unterlagen wie Businessplan, Finanzierung- und Rentabilitätsplan, SWOT-Analyse sowie weiterer notwendiger Dokumente.

Ein Unternehmensleitbild basiert auf den Grundsäulen Vision (Zielbild), Mission (Wie und Motivation), Werte (ethischer Kompass der Regeln) und Strategie (Weg und Kennwerte / KPIs = Key Performance Indicators).
Ein Unternehmensleitbild wird in aller Regel für einen Businessplan oder auch für eine Zertifizierung gemäß DIN ISO 9001 benötigt.
Die Wirtschaftssenioren Osnabrück unterstützen Unternehmen bei der Erarbeitung eines Leitbilds durch Coaching und Workshops.

Sehr häufig besteht das Problem darin, dass das Unternehmen jahrelang immer genügend Aufträge hatte, sodass nur geringe oder keine Vertriebsaktivitäten notwendig waren. Veränderte Märkte führen dann häufig zu Auftragsrückgang und wegbrechenden Kunden.
Folgende Aktivitäten haben sich in diesen Fällen bewährt:
Ein Abgleich des bestehenden Angebotes (Produkt/Dienstleistung) – je angesprochenem Kundenkreis, das Einleiten von Vertriebsaktivitäten sowie das Herausarbeiten von Alleinstellungsmerkmalen und Kundennutzen.
Darüber hinaus sollten Maßnahmen zur Optimierung von Geschäftsprozessen sowie Kosteneinsparungen eingeleitet werden.
Die Wirtschaftssenioren Osnabrück können bei der Analyse der Geschäftsprozesse und Finanzen unterstützen und bei der Erarbeitung von Maßnahmen helfen, die zu einer Verbesserung der Situation führen können.

Eine Geschäftsfeldanalyse hilft dem Unternehmen veränderte Marktentwicklungen zu erkennen und sich diesen anzupassen. Hierzu gehört u.a. das Überprüfen des aktuellen Produkt-and Dienstleistungsangebotes im Hinblick auf zukünftige Kunden- und Marktbedürfnisse.
Klassische Methoden der Geschäftsfeldanalyse, wie das Business Canvas Model oder auch das Value Proposition Canvas, ermöglichen Entscheidern auf visuelle Weise die Zusammenhänge der Geschäftsfelder sowie der Kunden- und Angebotsseite aufzuzeigen. Durch Bewerten der Soll-/Ist-Antworten lassen sich notwendige Maßnahmen ableiten.
Die Wirtschaftssenioren Osnabrück können Unternehmen bei der Umsetzung der Geschäftsfeldanalyse durch Coaching unterstützen und bieten zu dieser Themenstellung auch Workshops an.